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  2.22.5.20200528 직접 입력 이슈 상세내역
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  2.22.4.20200507 예약 관련 필수 참고 사항
  • FM-스피드웨건  

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  RPA 백업 복구 후 사용자 접속 오류에 대한 문의
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  안녕하세요. 문의주신 부분처럼 재현 테스트 진행을 해보았습니다. 프로젝트 참여 인력이 로그인시 "프로젝트 없음"이라고 보여지지 않아, 말씀하신 부분처럼 재현이 되지 않았습니다. 매니저 URL 뒤에 / 1/dashboard를 입력하면 프로젝트 화면이 보여지는 것은 프로젝트 참여 인력으로 되어 있는 부분이 맞는 것으로 보여지며, 혹시 DB 접속이 되신다면 DB접속 > automateone > tb_user 테이블 내 BASE_PROJECT_ID 항목이 "NULL"로 되어 있는지 아니면 ID 값 입력이 되어 있는지 확인 부탁드립니다. 만약 "NULL" 되어 있다면 "NULL"값이 아닌 숫자 0을 입력 하신 후 매니저 재 접속을 해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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  2.22.4.20200427 긴급 패치 상세내역
  • FM-스피드웨건  

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  매니저2.0 데이터셋 목록 노출 문의 드립니다.
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  문의 주신 내용을 보면 데이터셋 수는 많은데 프로세스 > 데이터셋 선택시 목록에는 18개만 보인다는 부분으로 추측해보면 문의 주신 내용에 정보가 많이 없어, 정확한 답변이 될 수는 없으나, 내용을 토대로... 데이터셋 등록 할 때 프로젝트 분류 항목을 설정하여 데이터셋을 생성 하였기 때문에 할당된 프로세스에서만 해당 데이터셋 만 보이고 그외 데이터셋은 보이지 않는 것으로 추측이 됩니다. 프로젝트 분류 항목을 선택을 하지 않았을 경우에는 데이터셋이 프로세스 > 데이터셋 선택시 데이터셋 목록 전체가 다 보이게 됩니다. 아래 이미지를 참고하시어 데이터셋 등록 상태를 확인 부탁드립니다.
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  매니저 2.22.1.20190923 버전에 대해 문의 사항이 있습니다.
  • memory  

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  [로봇설정관리] 에서 설정을 만들어서 적용하는 방법은 어떻게 되나요? ->[답변 : 로봇 설정 적용방법] 로봇설정관리메뉴의 로봇설정 탭에서 +버튼(로봇버전추가)을 클릭하여 설정(설정명, 메모)을 생성합니다. 위에서 생성한 설정이 목록에 추가됩니다. 우측의 설정입력 버튼을 클릭하면, "로봇설정 상세" 화면이 나옵니다. 항목들을 설정하고 저장버튼을 클릭합니다. 설정 적용 a. 등록한 설정 중 하나를 기본설정으로 등록할 수 있습니다. 기본설정으로 등록하면, 프로세스 실행 시 매니저에 연결된 모든 로봇에 해당설정으로 실행됩니다. b. 프로세스별로 설정을 적용할 수도 있습니다. 프로세스 생성 시, 로봇설정을 선택하면 해당 프로세스가 실행될 때 선택한 로봇설정으로 실행됩니다. [패치 관리] 에서 등록한 패치 파일을 수정 및 삭제하는 기능이 필요해 보입니다. -> 패치관리 화면에서 + 버튼(로봇버전추가)을 누르면 등록한 “로봇버전” 목록이 나옵니다. 목록에서 패치버전을 삭제할 수 있습니다. 현재 패치 수정기능은 적용되어 있지 않습니다. 해당 사안은 검토해보도록 하겠습니다. 8081 포트는 더 이상 사용되지 않나요? ->매니저 2.0.X 버전과 매니저 2.22.X 버전은 에이전트와의 통신방식이 다릅니다. 매니저 2.22.X 버전 부터는 8081포트를 사용하지 않습니다. ※ 매니저 2.22.X버전은 에이전트 4.22.X 버전을 사용해야 합니다.
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  예약작업 문의 드립니다.
  • memory  

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  예약스케줄 설정 시 00:00:00으로 예약 건은 당일 24시에 예약이 수행되는 것으로 보입니다. 예) 2019.11.20수요일 00:00:00 예약 등록 시 -> 2019.11.20 00:00 시 프로세스 실행( X ) -> 2019.11.20 24:00 시 프로세스 실행( O ) 문의주신 부분처럼 매주 수요일 예약을 원하시면 2019.11.19 11:59에 예약 실행이 되도록 등록 하시면 원하시는 예약시간때 프로세스가 실행이 되실 겁니다.
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  로그인 시에 나오는 비밀번호 변경 메시지를 닫으면 아이디가 잠기나요?
  • stitch  

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  해당오류는 Tomcat 인코딩 오류 같습니다. 첨부하신 이미지를 보면 “사용 제한이 된 아이디 입니다.” 라는 알림 메시지 로그인 하려는 ID 상태가 잠김 상태로 되었기 때문에 나오는 메시지 입니다. 해당 ID 상태를 잠김 상태 -> 사용 상태로 변경을 하는 방법을 안내해드리겠습니다. 상태 변경하는 방법 안내 일반사용자 중 관리자 권한을 가지고 있는 사용자가 있는 경우 (* 권장) 예) ID : gridone1 (관리자 권한 소유자) 로그인 후 사용자 관리 > 사용자 관리 페이지 에서 “admin” 사용자 상태 변경을 변경 할 수 있습니다. DB상으로 active 상태를 변경하는 방법 (*DB를 건드리는 부분이라서 조심스럽게 진행 하셔야 합니다.) watchone >users 테이블 > active 컬럼에서 상태 값을 “0 -> 1” 로 변경 할 수 있습니다.
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  AutomateOne 1.0 예약실행이 다시 실행되지 않습니다.
  • stitch  

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  현재 매니저 1.0 정책으로는 예약실행 중 사용가능한 bot이 없을 경우 예약실행 건이 대기열로 들어가게 되는데, 동일한 ID의 프로세스가 대기 열 목록에 있을 경우에는 중복으로 대기 열 목록에 쌓이지 않습니다. (만약 토요일, 일요일 각각 대기 열 목록에 쌓이도록 하고 싶으시면, 각각 예약 등록을 하셔야 합니다. - 토요일 예약실행, 일요일 예약실행 두건의 나눠서 예약) 예) “예약테스트”라는 예약 건이 있고, 예약실행 정보는 “토, 일” 실행 되도록 실행 정보가 등록 되어 있을 경우 토요일날 예약 실행이 되지 않아 대기열로 빠져 있는 상태로, 일요일 예약 실행 건이 시간이 되어 실행을 하여 하였지만 사용가능한 bot이 없어 대기 열로 해당 예약 건은 빠지려 할 때 대기 열 목록에 동일 ID의 예약 실행 건이 있어 대기열로 목록에 쌓이지 않음
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  AutomateOne Manager 서버 PC는 일반 고 사양 PC로도 가능한가요?
  • stitch  

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  AutomateOne Manager 를 설치하기 위해 리눅스 Ubuntu를 사용 가능합니다. 리눅스 위에 Tomcat, Maria DB 등을 추가로 설치하게 됩니다. Ubuntu 18 LTS 버전까지 추천 드립니다.
• S

  윈도우 10에서 AutomateOne 실행 시 원래 딜레이가 생기나요?
  • stitch  

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  솔루션의 인증서 폐기 목록(Certificate Revocation List)을 Download 받아 검색 하느라고 일정시간 동안 CRL서버에 접속을 시도를 하게 됩니다. 이 기능을 Disable할려면 AutomateOne.exe설치 폴더의 AutomateOne.exe.config를 변경하여 실행해 보시면 될 것 같습니다. 아래 설명은 참고로 하여 Config파일을 수정해주시면 될 것 같습니다. 파일 위치 2)변경(추가)내용 <runtime> ….. </runtime> 추가
• S

  AutomateOne Manager와 Agent 사용 중 오류가 발생합니다. 해결 방법을 알려주실 수 있을까요?
  • stitch  

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  위 상황으로 보았을 때 방화벽에서 Agent가 정상적으로 실행되지 못하도록 막고 있는 상황으로 판단이 됩니다. 방화벽에서 Agnet를 정상적으로 실행할 수 있도록 허용해주시고 관리자권한으로 실행 후 시도해보는 것을 권해드립니다 외부 PC에서 매니저로 접속하기 위해 방화벽에서 서버 웹에 접속하기 위한 8080포트와 에이전트를 서버에 연결하기 위한 48000(default) 포트가 열려 있어야 합니다. 네트워크 연결 확인 방법(Windows10 기준) cmd 콘솔 창에서 telnet ip port (ex: telnet 127.0.0.1 8080) 입력 후 접속이 되면 성공 telnet이 설치 되지 않았을 경우 설치법(Windows10 기준) 제어판 - 프로그램 추가/제거 – 좌측 메뉴에 Windows 기능 켜기/끄기 – 팝업 창 뜨면, 텔넷 클라이언트 체크 후 확인 Port 오픈 방법(Windows10 기준) 제어판 - windows방화벽 - 좌측메뉴 고급설정-인바운드규칙 – 새 규칙 - 포트 - 특정 로컬 포트(ex:8080) – 연결 허용 – 모두 체크 - 이름 알기 쉽게 입력 후 마침
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  Manager 예약 설정이 제대로 진행되지 않습니다. 원인을 알 수 있을까요?
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  예약 팝업에서 기존에 등록한 스크립트와 프로세스 목록을 조회하여 콤보 박스에 준비합니다. 그러나, 프로세스 또는 스크립트 제목에 HTML Tag 가 포함되어 있으면(예, <script>…</script>) 콤보 박스 준비과정에서 HTML Tag 로 인식하여 오류가 발생합니다. 등록하신 프로세스 또는 스크립트 제목에 “<” 등이 포함되어 있으면 일반적인 문장으로 수정하여 예약 기능을 다시 한번 확인하여 주시기 바랍니다.
• S

  Manager 예약 실행 오류 및 OutOfMemorryError오류 발생
  • stitch  

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  보내주신 로그 내용을 보면 Tomcat 메모리 수정이 필요 할 것으로 보입니다. [tomcat 설치 경로]\bin\Tomcat7W(톰캣 속성)\JAVA 탭 선택 (memory poll 사이즈 확인) 아래와 같이 수정해주시면 됩니다. (기본) Initial memory pool : 128 (기본) Maximum memory pool : 256(기본) (조정) OS 64bit 이면 Initial memory pool : 512 (기본) Maximum memory pool : 2048(기본) OS 32bit 이면 Initial memory pool : 256 (기본) Maximum memory pool : 1024(기본)
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  ibizbot manager agent의 데스크탑 자동 잠금/해제 기능이 비정상적입니다. 해결방법이 있을까요?
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  Agent에서 화면 잠김 해제 기능을 정상적으로 수행하기 위해서는 AOneDesktopController 폴더가 C:\AutomateOne (default folder) 하위에 있어야 합니다. Agent경로 확인 하신 후 다시 진행 해 보시는 것을 추천 드립니다.
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  RPA 서버 세팅시 MS-SQL로 DB를 구축할 수 있나요?
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  AutomateOne Manager는 Windows, Linux에 설치 가능 하지만 DB는 Maria DB를 사용해야 합니다. 따라서 Windows & MS-SQL 은 사용할 수 없습니다. Windows & maria DB 환경으로 이전은 가능하며, 카카오 연동 등의 기능 이전에는 별다른 문제가 없습니다.
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  Manager 변수 .id, .ID 사용이 안됩니다.
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  매니저의 현재 Manager 2.0 181101 버전에서 변수 명에 “.” 을 사용하는데 제약이 있습니다. 웹 상에서 “.” 이 별도의 의미가 있어 출력의 문제가 있어 이를 개선하고자 “.” 대신에 “_” 로 대체 출력하게 기능 변경을 하였으며 다음 배포버전에서 반영됩니다. ID는 DB에서 사용하는 키워드 여서 데이터셋으로 사용하지 못합니다. 가능하면 다른 변수 명을 사용하시기 바랍니다.
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  AutomateOne Manager 1.0에 관한 몇 가지 질문사항이 있습니다.
  • stitch  

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  매니저에 예약이 되어있는 업무를 수동으로 실행한 경우, 매니저에서는 그 상황을 알 수 없습니다 따라서 수동 실행 시 매니저 예약을 중지해야 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 그리고, 고려할 사항은 스크립트 내부에 특정 일자에 실행한 내역을 파악할 수 있는 로그 등을 확인하여 두번째 실행이 되어도 무시할 수 있도록 로직을 추가하면 가능합니다. 2.0으로 개선되면서 로봇, 에이전트, 매니저의 인터페이스가 일부 변경되어, 일부 기능이 안될 수 있습니다. 1.0-2.0 혼재되는 환경으로 구성하는 것을 권고하지 않습니다. 매니저와 로봇 상태가 불 일치하여 발생할 수 있습니다. 매니저의 시스템관리에서 시스템정보정정 기능을 이용하여 데이터 일치화 이후 사용 해보시기 바랍니다
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  Manager 1.0 버전에서 스크립트가 업로드 되지 않습니다. 무결성 제약이 무엇인가요?
  • stitch  

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  스크립트 파일을 매니저에 업로드 시 파일 변조 방지를 위한 검증 기능을 추가하였습니다. 스크립트 파일을 트레이너가 아닌 에디터로 임의로 수정한 경우 매니저에서 걸러지게 됩니다. 적용 시점은 솔루션 빌드 번호로 확인할 수 있습니다. AutomateOne Trainer 1.0 BuildNo.4.0.1(20180913)이후 버전 적용 AO 2 trainer/ibizbot 4.2.6 20180919이후 버전 적용 AutomateOne ibizbot Manager 1.0 BuildNo.1.0.3(20180913)이후 버전 적용 매니저의 설정에서 검증 기능 여부를 변경할 수 있습니다. Manager tcp_server.properties 파일에 script.fileValidCheck 항목 추가 script.fileValidCheck=true일 경우 스크립트 파일 무결성 체크 스크립트파일 변조 or 구 버전 스크립트의 경우 매니저에 스크립트 업로드 불가 - (트레이너에서 스크립트를 불러와 다시 저장 시 업로드 가능) script.fileValidCheck=false일 경우 스크립트 파일 무결성 체크 안함 기존과 동일하게 사용가능