Ezbot 공인인증서 화면 인식 방법을 알려주실 수 있을까요?



  • ※ 이 글은 기존에 있었던 문의 사항을 재구성하여 정리한 것입니다.

    Ezbot 테스트를 하는 도중에 문제가 생겨 메일을 보내드립니다.

    EzBot 및 신제품에선 공인인증서 화면 인식이 안되는 현상이 발생합니다.

    Ezbot 공인인증서 화면 인식 방법을 알려주실 수 있을까요.png

    반면 구 버전은 화면 인식이 잘 됩니다.

    Ezbot 공인인증서 화면 인식 방법을 알려주실 수 있을까요2.png

    업그레이드 후 팝업(공인인증서) 같은 경우 화면 인식이 안되는 경우가 종종 있었는데, 해결 방안이 궁금합니다.



  • 인증서 화면이 캡처는 되지만 붉은 색 표시가 인증서 하단으로 숨어있어 비정상으로 보였을 겁니다.

    아래 그림의 설정에서 “최상위 윈도우 작업 활성화”를 선택하면 하단 그림처럼 붉은 색 박스로 선택이 되어 정상적으로 처리가 가능 할 것입니다.

    Ezbot 공인인증서 화면 인식 방법을 알려주실 수 있을까요3.png

    Ezbot 공인인증서 화면 인식 방법을 알려주실 수 있을까요4.png


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