ezbot VDI 세션 타임아웃 관련하여 문의 드립니다.



  • ※ 이 글은 기존에 있었던 문의 사항을 재구성하여 정리한 것입니다.

    VDI환경 세션 관련 이슈가 발생했습니다.
    그에 대해 해결방안(사례) 문의 드리고자 합니다.
    해당 이슈사항은 아래와 같습니다.


    1. 현재 VDI 세션 타임아웃은 15분입니다.
    2. VDI(가상화) 데스크탑에서 돌고 있는 ezbot이기 때문에 사용자 데스크탑에서는 정지로 인식하고 있습니다.
    3. 사용자 데스크탑 기준으로 VDI 비활성화 시점에서 15분을 체크합니다. (VDI 내부에선 ezbot 정상적 작동 중)
    4. 15분뒤에는 사용자와 VDI 연결이 끊기며 자동으로 VDI는 로그오프 상태로 변경됩니다. (다시 연결하면 로그오프 전 상태 유지)

    VDI 에서 돌고있는 ezbot 이 사용자 데스크탑을 제어할수 없으며
    사용자 데스크탑에서 수동으로 15분마다 세션 연장을 해 줄 수도 없습니다.
    해결할 수 있는 기술적인 방법 안내 부탁드립니다.



  • 보내주신 내용으로 이해하기는
    VDI 내부에 로봇을 설치하고 사용 중이며,
    VDI를 연결하는 세션이 15분으로 되어 있어
    타임아웃이 발생한다는 부분으로 해석됩니다.
    이는 실제 ezBot 이 아닌 사람이 처리하는 환경으로 이해해 보면,
    동일한 현상이 나타날 것으로 판단됩니다.
    VDI 세션의 타임아웃 동작 기능은 PC와 VDI연결간의 세션 타임아웃이기 때문입니다.
    즉 VDI 세션 타임아웃은 내 PC에서 VDI로 연결된 세션이 사용되지 않을 때 타임아웃이 발생됩니다.
    내부 VDI 에서의 동작은 세션에 영향을 주지 않을 것입니다.
    (사람이 사용하는 환경에서도 동일할 것입니다. )
    만약 해당 세션을 유지하고 싶다면 PC에서 VDI 연결을 해 놓고
    VDI를 계속 사용하도록 해야 합니다.
    즉, PC에 로봇을 설치하고 VDI를 제어해야 합니다.


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